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여행문의 Q&A

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다음 근무일 오전을 원칙으로 빠르고 성실하게 답변 드립니다.

QUESTION
그리스 문의
작성자
조**
작성일
2023-02-09
그리스 문의해서 톡으로 상담받고 메일로 견적받아서 계약금도 입금했는데요. 항공권도 예약하신다고 돈이 빠져나갔구요~ 그런데 그 후로 톡으로 문의해도 답장이 없습니다. 호텔 다시 알아봐주신다하고 일주일이 지났는데도 메일도 톡도 없으셔서 제 계약건이 제대로 되기나한건지 돈을 받은 후라 답을 일부러 안하시는건지 불안한 상태입니다. 확인 좀 해주세요.
ANSWER
답변자
장금화
답변일
2023-02-09
고객님 안녕하세요^^
그리스 담당 장금화차장입니다

미코노스 호텔 문의를 추가로 요청주셨는데 제가 카톡 확인을 못했었네요.
조금 전에 전화드렸는데 통화 연결이 되지 않아 우선 답변을 먼저 드립니다

현재 카타르 항공편으로 항공 결제 완료된 상태이구요
산토리니까지는 호텔 결정해주셔서 예약 진행되어 있고 미코노스는 기존 호텔에서 요청주신 호텔로 업그레이드 체크해드릴 예정입니다
내일 중으로 말씀주셨던 3개의 호텔 요금 체크해서 답변 드리겠습니다

감사합니다